- 25 de Abril de 2010
El jueves pasado, Marcos de Quinto, presidente de Coca Cola, bebió Pepsi en la conferencia de clausura de Hoy es Marketing, organizado por ESIC.
No se trató de una broma, ni de una comparación. Simplemente, fue un golpe de efecto que mantuvo durante todo su speech y con el que cautivó a la audiencia hasta el final: esta estaba tan pediente de sus palabras, como de la mano que sujetaba la botella de su competencia, Pepsi.
Con su gesto, lo que vino expresar es el mensaje de que todos estamos en el mismo barco y "todos nos necesitamos". Como señaló "nostros competimos con Pepsicola, pero colaboramos con ellos cuando se trata de defender la categoria y la industria. Nostros también competimos contra la marca de distribución, pero colaboramos con ellos cuando se trata hacer "category management" y tratar de desarrollar la parte de lineales. También, competimos contra otras categorías, por ejemplo, en agua contra Nestle o Danone, pero colaboramos con ellos cuando tenemos que definir nuestra estrategia nacional legislativa de envases".
Desde ese punto de vista, puntualizó "veo el futuro y el marketing como el Dakar: todos nosotros estamos en esta disciplina, salimos en carrera hacia donde no sabemos, porque el recorrido es secreto. Además, cualquier detalle te puede dejar fuera del recorrido (un desajuste de una pequeña tuerca, siemplemente). Competimos contra todos en el desierto, pero a la vez nos apoyamos; porque nunca sabes si con el que estás compitiendo, al final, le vas a necesitar. Y,si eres insolidario, más tarde o más temprano, lo pagas".
¿Qué os parece el golpe de efecto de Marcos de Quinto? ¿Qué os parecen sus palabras?
Comentarios

Creo que Marcos de Quinto tiene claro que la presencia de rivales fuertes, como puede ser Pepsi, es un estímulo poderoso para la creación y persistencia de ventajas competitivas para su empresa. Esta rivalidad obliga a Coca Cola a reducir costes, mejorar la calidad de su producto y crear nuevos productos y procesos. Pienso que detrás de sus palabras y de este golpe de efecto subyace este modo de pensar.
Yo añadiría a lo dicho por Mario, o tal vez subrayaría por encima de todo un aspecto de lo que nos cuenta Mar en su post: y es que sólo una compañía como Coca Cola u otras de su talla se atreven a "jugar" con su marca para dar ese golpe de efecto. Y lo de jugar, que no se me malinterprete, lo digo en el mejor sentido de la plabra. Sólo los grandes pueden permitírselo porque tienen esa visión estratégica y global y en la que no se escapa ningún detalle. Vamos, que ¡chapó!
Tienes toda la razón Poli, yo también creo que sólo los grandes piensan así.
Pues os comento que cautivado tenía al público. Además, es buen orador, sus palabras estaban llenas de fuerza y entusiasmo. Y, su cuerpo se movía de un lado para otro en el escenario. Se nota que le encanta su compañía y que disfruta con lo que hace. Además, creo que tiene una auténtica vena marketiniana (esto es una apreciación mía, :-)).
Gran giño hacia su gran rival, ahora que deben hacer frente común al avance de las marcas de distribución. Y más allá del detalle, ante todo se asegura una gran difusión en los medios online...
Hace unos años escuchamos y leímos que un trabajador de Coca-Cola había sido despedido por beber Pepsi. Parece que los tiempos han cambiado y que además se dieron cuenta del poder de difusión que tiene en la red cualquier pelea o guiño entre las dos. http://www.diariocordoba.com/noticias/noticia.asp?pkid=64425
Jaja, buena referencia Bruno. Cómo cambian los tiempos!!
No sé, no sé. Aunque Pepsi es un competidor fuerte, la cuota de mercado de Coca Cola es mayor y sobradamente. Supongo que se trata de un movimiento estratégico de acercamiento a Pepsi por algún motivo. Y de camino, hace vibrar al personal. No cabe duda que Marcos de Quinto es muy inteligente.
La palabra "coopetition" puede que no se entienda de manera muy clara ni se le de la dimensión que tiene. Pero a la gente en general, especialmente aquella que se mueve por Internet, les encanta eso de que las empresas se humanicen y dejen de lado la tradicional guerra. Estoy de acuerdo con el último comentario de Bruno. No sé si él lo ha hecho por pura estrategia pero que funciona lo tengo bastante claro.
Tendremos que esperar unos días para que se desvele el misterio de por qué Marcos de Quinto sostiene una pepsi (¿le habrán hecho una oferta millonaria desde la competencia?)... Dejando a un lado la bola de cristal, lo cierto es que aquí estamos unos cuantos comentando el gesto, así que la expectación (como hace unos meses consiguió El Bulli) está servida... Se admiten más "elucubraciones", porque en este mundo ¡casi todo es posible!
Bueno, pues aqui os dejo un artículo que publica El País sobre la conferencia de Marcos de Quinto. La percepción de la redactora al escuchar la conferencia fue muy similar a la mía (supongo que a la de Jose Manuel, que también se que asistio) y la de vosotros que estáis opinando sobre lo que os contamos. Está claro que Marcos de Quinto, presidente de Coca Cola, tenía muy controlado el impacto que iban a producir tanto su gesto como sus palabras. Por lo tanto, me quito el sombrero por su impacto comunicacional. Recordemos que El País es un medio generalista y uno de los periódicos más leídos a nivel nacional. ¿Cuántos impactos habrá obtenido con este gesto? Llegó al consumidor final a través de este periódico y supongo que también hicieron eco de la noticia otros medios generalistas y también se aseguró el público profesional. Un ejemplo es que llevamos hablando aquí de la noticia desde el domingo... ¿Cuantos lectores nos leen? Pues otros tantos también. Y, por mi parte, la cosa continuará, ya que en la sección de tendencias de la revista Mk Marketing + Ventas, número de junio haré una reflexión del resto de su conferencia... Para terminar, ¿qué coste tuvo a nivel económico ? :-). Os dejo el link de El País http://www.elpais.com/articulo/carreras/capital/humano/Colaboramos/Pepsi/defender/industria/elpepueconeg/20100425elpnegser_5/Tes
Esta situacion me recuerda el pique entre Burger King y Mac Donalds, en menos de un año Patricia Abril su directora general pasó de una empresa a otra. Creo recordar sin espacio en blanco. En nuestra vida los detalles son muy importantes. Veremos en que queda todo esto. Pero fuera de esta reflexión, que beba lo que quiera. Esto es como Cristiano Ronaldo, que hasta que le llamaron la atención en el Real Madrid, celebraba los goles cerca de los anuncios de sus patrocinadores... En fin, todo en esta vida injusta es mercantil
Luisja, estoy absolutamente de acuerdo en que los detalles son muy importantes. Qué sería de nosotros sin ellos...