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Claves para innovar en marketing y ventas
- 12 de Noviembre de 2009
Ayer presentábamos en
Para la ocasión se celebró una mesa redonda en la que intervinieron, además de la editorial Wolters Kluwer Empresas a través de la revista MK Marketing+Ventas, Charo Rey, directora del área de Innovación Territorial del IMADE; Ángel San Segundo, presidente de
Durante el acto se abordaron, entre otros temás, cómo afrontar los retos en un entorno de constantes cambios, las claves para reinventar nuevos modelos de negocio y procesos de trabajo, la construcción de nuevos mercados y la mejor explotación de los ya existentes, o la innovación como factor determinante para mejorar las ventas.
A continuación, y a vuela pluma,
Charo Rey:
- Es el momento de la innovación, dado que el modelo económico actual se está agotando, y que las empresas ya no compiten por precio o por calidad, sino por su capacidad de innovación.
- La innovación no es cuestión de improvisación, sino de cultura de empresa”.
Ángel San Segundo:
- Hoy la innovación tiene que centrarse en resolver los problemas en un contexto de mercados sin crecimiento.
Daniel de
Comentarios
Las conclusiones que se recogen son indiscutibles, pero de nuevo echo en falta en este tipo de eventos que no se enfatice sobre los dos pilares en los que debe cimentarse la gestión: El profesional desarrollado emocionalmente y la cultura corporativa de sentir que se está en el mercado para hacer feliz al cliente. Sólo cuando estos pilares ejercen como tales es cuando la venta deja de ser considerada como fin y pasa a ser concebida como la consecuencia de la felicidad de ese cliente. Cuando esto ocurre la innovación y el cambio de mentalidad surgen de forma natural.