La cadena Hilton echa imaginación a la crisis

Con motivo del lanzamiento de una nueva promoción ‘1 de cada 5 sale gratis’, Hilton Hotels ha hecho público un estudio que demuestra que los encuentros cara a cara son considerablemente más efectivos a la hora de hacer negocios que las cada día más frecuentes “alternativas virtuales”.

El equipo internacional de marketing de Hilton ha llevado a cabo un estudio para analizar el impacto de la recesión en los viajes de negocios realizando encuestas a unos 600 ejecutivos de Europa y Estados Unidos. Dos de las conclusiones más relevantes que se han obtenido son que, primero, según el 83% de los encuestados, el desarrollo de las relaciones interpersonales continúa siendo uno de los elementos clave a la hora de hacer negocios y que éste resulta imposible sin las tradicionales reuniones y, segundo, que más del 50% de los participantes en el estudio consideran que las  video-conferencias y las reuniones a través de la web son un sustituto muy pobre de las reuniones “en persona”.

Los recientes cambios en las políticas de viaje de las compañías han conllevado la cancelación o reducción de los viajes y reuniones de negocios, lo que a su vez genera la preocupación de que el rendimiento de los negocios acabe resintiéndose. En el estudio de Hilton, más del 20% de los encuestados indicaron que las reuniones externas habían sido recortadas por su empresa y la mitad de ellos aseguraba también que había percibido un decaimiento del estado de ánimo de los equipos. En general, dos tercios de los 600 participantes en la encuesta sostuvieron que los viajes de negocio pueden aumentar la motivación, el rendimiento y el trabajo en equipo, al tiempo que mostraron su preocupación por un exceso de confianza en la tecnología  que podría reducir la eficiencia laboral.

La investigación también ha puesto de manifiesto algunas diferencias significativas entre nacionalidades: mientras más del 80% de los europeos encuestados consideran las relaciones personales un elemento clave a la hora  de hacer negocios, sólo un 75% de los estadounidenses comparte esta opinión. Del mismo modo, alrededor del 50% de los europeos creen que la tecnología es un sustituto pobre de las reuniones cara a cara, en contraposición al tan sólo 36% de estadounidenses.

Por todo ello, Hilton Family of Hotels ha relanzado una de sus mayores promociones de negocios para facilitar a las empresas que continúen manteniendo reuniones cara a cara aún disponiendo de presupuestos limitados. La promoción posibilita que hasta 20 participantes en una reunión de negocios puedan alojarse de forma gratuita hasta el 31 de Marzo de 2010 en más de 180 hoteles de Hilton Family en Europa, Oriente Medio y África – siempre que las reservas se realicen antes del 4 de Diciembre de 2009.  Uno de cada cinco asistentes con plaza reservada no deberá abonar la tarifa habitual del hotel, de tal manera que en una reunión de 10 personas dos asisten de forma totalmente gratuita, y así sucesivamente hasta alcanzar una reunión con 100 participantes de los cuales 20 serán gratis.

Según James Farrow, Vicepresidente de Ventas Senior de Hilton Family of Hotels, “nuestra investigación demuestra claramente que la reuniones cara a cara continúan siendo la forma de comunicación más efectiva en el ámbito de los negocios, y esperamos que esta promoción ‘uno de cinco’ contribuya a hacer las reuniones externas más asequibles para nuestros clientes. Las empresas no deberían tener que preocuparse en cómo o dónde organizar sus reuniones, y nosotros estamos decididos a ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes, tanto si necesitan un espacio para 10 como para 1.000 delegados.”  La oferta es válida para las reuniones y eventos que tengan lugar hasta el 31 de Marzo de 2010, con o sin alojamiento, y deben ser reservados y confirmados entre el 25 de Agosto y el 4 de Diciembre de 2009. Con esta promoción los organizadores de eventos también pueden ganar puntos Hilton HHonors Event Bonus.  

Ejemplos de cómo se puede ahorrar a la hora de realizar la reserva:

- Una empresa realiza una reserva para 60 personas en un hotel de Hilton Family con una tarifa de 180€ por persona. Gracias a la oferta 12 personas podrían asistir de forma gratuita y la empresa se ahorraría 2.160€.